BRIEFING
In 2024 bewees bol dat De Festivalwinkel en Het Magazijn functioneel én cultureel succesvol waren op Lowlands. Maar 2025 vroeg om meer: bol wilde zich positioneren als de festivalwinkel voor iedereen en de harten én hoofden van festivalgangers veroveren. Jongere generaties zagen bol vooral als efficiënt en praktisch, niet als onderdeel van hun wereld. Terwijl juist die doelgroep cruciaal is voor toekomstige groei.
De ambitie was helder: niet alleen aanwezig zijn, maar onmisbaar worden.
CONCEPT
Service is zichtbaar. Infrastructuur is onmisbaar.
Lowlands-bezoekers omarmen merken die fricties oplossen én bijdragen aan het festivalritme. De strategische keuze was daarom om bol sterker te verankeren binnen het festivalhart: één locatie die overdag én ’s nachts een rol speelde.
Click & Collect ging eerder live en werd opgeschaald. De Leen- & Hulpservice werd uitgebreid om festivalgangers te helpen bij het aankomen en opstarten. Niet genoeg haringen? Een luchtbed oppompen? Een schaar nodig? Geen vraag was te gek. Vrolijke teams liepen rond, spotten waar hulp nodig was of werden aangesproken. Naast praktische hulp was er altijd ruimte voor een praatje, een grap of een spelletje met de uitgedeelde games. Zo werd praktische hulp onderdeel van de festivalbeleving.
De Festivalwinkel draaide 24/7, met medewerkers van bol HQ achter de balie. Er werd geholpen en geregeld. Achter de schermen werd de 24/7 operatie gedragen door een uitgebreide crew, hospitality-upgrades en een geoptimaliseerde logistiek. Van schaduwplekken en ventilatie tot extra toiletten en begeleiding door bol-medewerkers: elk detail droeg bij aan een ervaring die naadloos voelde.
Het Magazijn vormde het culturele hart van de activatie. In 2025 werd in samenwerking met Lowlands een meer Boiler Room-achtige opzet gecreëerd, waarbij bezoekers rondom de dj dansten in een intieme setting. Rauw licht, volledige led-verlichting en een krachtigere, aangescherpte line-up zorgden voor sterkere aansluiting bij het jongere Lowlands-publiek. De lange rijen voor Het Magazijn onderstreepten de aantrekkingskracht: iedereen wilde erbij zijn. bol faciliteerde niet alleen, maar was ook cultureel relevant.
RESULTATEN
- 98% merkbekendheid
- 85% vond dat de activatie bij Lowlands paste
- 87% gaf aan dat bol hun festivalervaring versterkte
- Waardering Festivalwinkel: 9,7 – Best beoordeelde festivalactivatie
- Waardering Magazijn: 9,5
- Brand consideration steeg tot 41%
- Tijdens piekmomenten werd elke 7 seconden een order verwerkt
Waar 2024 bewees dat bol thuishoort op Lowlands, maakte 2025 het merk onderdeel van de infrastructuur. Geen tijdelijke activatie, maar een integraal onderdeel van het festival. Dáár ontstaat merkimpact die blijft.
Project Specs
| Klant: | bol | |
| Opdracht: | De Festivalwinkel & Het Magazijn | |
| Jaar: | 2025 - heden |
